Styria Media Group – STUDENT – AGENT KONTAKT CENTRA (M/Ž)

ŽELIŠ POSAO U VODEĆOJ MEDIJSKOJ GRUPACIJI U HRVATSKOJ?

Imaš dobre komunikacijske vještine, proaktivan si i misliš da druge možeš uvjeriti baš u sve, a na kraju krajeva želiš popuniti svoj studentski budžet? Ako su tvoji odgovori potvrdni, provjeri što nudimo, prijavi se i postani:

STUDENT – AGENT KONTAKT CENTRA (M/Ž)

Naš odjel Korisničke podrške broji preko 30 zaposlenih i studenata koji pružaju podršku našim korisnicima kroz nekoliko komunikacijskih kanala. U našem odjelu rade stručnjaci svih profila – od juniora koji su svoje prve korake napravili upravo u Styriji, do seniora koji su svojim bogatim iskustvom izgradili niz procesa i projekata, a danas svoje znanje prenose na mlade kolege.

Rad je organiziran u smjenama od ponedjeljka do subote u radnom vremenu između 7 i 20 sati. Smjene se organiziraju s obzirom na trenutne potrebe posla. Kod organizacije smjena u obzir se uzimaju fakultetske obaveze.

ZADACI

  • zaprimanje i rješavanje zahtjeva klijenata putem dostupnih kanala: telefon, e-mail, fax, pošta
  • klasifikacija procesa u CRM-u i SAP-u (in house edukacija)
  • rad na odlaznim pozivima u svrhu naplate potraživanja, poziva dobrodošlice ili povratne informacije
  • provođenje telefonskih anketa i ispitivanje zadovoljstva korisnika
  • odrađivanje administrativnih poslova za potrebe odjela
  • ažuriranje baze podataka o klijentima

ŠTO TRAŽIMO?

  • status redovnog studenta u narednih 6 mjeseci
  • poznavanje rada na računalu (MS Office)
  • komunikativnost i ljubaznost te smisao za prepoznavanje potreba korisnika
  • proaktivnost i visoku odgovornost prema radu
  • organiziranost i sistematičnost u radu
  • fleksibilnost i smirenost u nepredviđenim situacijama

PREDNOSTI

  • iskustvo rada na istim ili sličnim poslovima
  • mogućnost rada minimalno 5 sati dnevno, 3 dana u tjednu

ŠTO NUDIMO?

  • poticajna primanja
  • satnicu 20kn/h + sustav nagrađivanja za iznadprosječne rezultate
  • fleksibilno radno vrijeme
  • razvoj komunikacijskih vještina kroz mentoriranje i edukacije
  • rad u dinamičnom timu u ugodnom okruženju
  • rad u najvećoj medijskoj kući u Hrvatskoj

STYRIA HRVATSKA

Styria Media Group u Hrvatskoj vlasnik je dnevnih novina 24sata, Večernji list i Poslovni dnevnik, a uz bok tiskanim izdanjima stoje Styrijini digitalni projekti – news portali 24sata.hr, vecernji.hr, i poslovni.hr, najposjećeniji hrvatski internetski oglasnik njuskalo.hr, specijalizirani portali zdravakrava.hr, miss7.hr, klokanica.hr, gastro.hr, express.hr, autostart.hr, ordinacija.hr, radost.hr, goal.com. Svaki od njih zauzima vodeću poziciju u svom segmentu, a Styrijini portali mjesečno dosegnu i do 1,64 milijuna čitatelja odnosno 78 posto korisnika interneta u Hrvatskoj.

SVIĐA TI SE POMISAO DA RADIŠ KOD NAS?

Pošalji svoj životopis na mail pretplata@styria.hr s naznakom „Student – agent kontakt centra“ najkasnije do 17. kolovoza 2018.

Odgovori

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena. Obavezna polja su označena sa *