Pošalji prijatelju:
WhatsApp

Customer Success Agent

Objavljeno: 04.03.2020. 16:04

b2match d.o.o. za računalne usluge traži studenta/icu za poziciju - Customer Success Agent (engleski jezik / njemački jezik / francuski jezik)


Vrsta posla: Customer Success Agent (engleski jezik / njemački jezik / francuski jezik)

Mjesto i adresa obavljanja posla: Radnička cesta 52 (Green Gold), Zagreb

Početak i očekivano trajanje posla: Neograničeno trajanje

Neto cijena sata posla ili količina posla (za redoviti rad)35kn/h

Druge naknade (putni troškovi, hrana, smještaj i dr.): Plaćen ručak koji se naručuje putem stranice Lunch.hr.

Opis posla:

  • § Usmena i pismena komunikacija s klijentima
  • § Pružanje pomoći i informacija klijentima koji rade u području upravljanja događajima (event management), a koji mogu biti operativni (objašnjavajući funkcionalnost različitih značajki sustava) ili tehnički
  • § Upravljanje uspjehom b2match kupaca nak­­­on prodaje
  • § Pružanje pomoći pri izradi i oblikovanju sadržaja dokumentacije za našu online bazu
  • § Pružanje informacija o klijentima i njihovim zahtjevima ostatku tima

Posebna znanja i vještine:

  • § Timski igrač
  • § Interes za tehnologiju, web i aplikacije
  • § Prethodno iskustvo rada u podršci je prednost

Znanje stranih jezika:

  • § engleski jezik – B2/C1 (prednost studentima Anglistike) ili
  • § napredno poznavanje njemačkog jezika prednost (B2/C1)  ili
  • § napredno poznavanje francuskog jezika prednost (B2/C1)­­

Radno vrijeme:

  • § Ponedjeljak – petak. Radno vrijeme je fleksibilno, zaposlenici dolaze na posao između 8 i 10h.
  • § Potrebna je osoba koja bi mogla raditi minimalno 20 h tjedno.

Ostale napomene i uvjeti:

  • § Engleski jezik veoma je bitan ne samo za komunikaciju s klijentima, već i za komunikaciju s kolegama.

Način i kontakt za prijavu studenata:

Prijava i više detalja o poslu na poveznici: https://b2match.talentlyft.com/jobs/customer-success-agent-hIn