Pošalji prijatelju:
WhatsApp

Korisnička podrška na češkom jeziku

Objavljeno: 26.01.2021. 10:56

Transcom Worldwide d.o.o. traži studente/ice za rad korisničkoj podršci na češkom jeziku


Vrsta posla: agent u korisničkoj podršci na češkom jeziku (m/ž) – Zagreb (On site), Daruvar i Osijek (Work from home)

Mjesto obavljanja posla: Radnička cesta 39 (centar 2000), Zagreb

Početak i očekivano trajanje posla: veljača 2021. / na duži period

Neto cijena sata posla ili količina posla (za redoviti rad): 33kn/h

 

Opis posla:

Pridruži se timu jednog od najbrže rastućih startupa na svijetu u zajedničkom cilju: pomoći milijunima stanovnika širom svijeta kako bi se kretali u svojim gradovima.


Našu korisničku podršku pokreće želja da korisnicima učinimo vožnje što jednostavnijima, da lako riješimo neočekivane poteškoće, da se orijentiramo na izvor i rješenje, a pritom poboljšavamo i pojednostavljujemo procese. Na taj način, svaki član korisničke podrške utječe na svakodnevni život milijuna ljudi.
Tražimo komunikativne, motivirane i zainteresirane kandidate koji će graditi budućnost prijevoza putnika i robe – platformu koja vozače i korisnike povezuje s automobilima, motociklima i svime ostalime što je potrebno kako bismo se brzo i povoljno kretali u gradu.

Tvoje će odgovornosti biti:

  • pružanje korisničke podrške putem kanala pisane (e-mail i chat) i usmene komunikacije (telefonski poziv) u realnom vremenu
  • komunikacija na češkom jeziku
  • briga o korisnicima i pomoć prilikom korištenja aplikacije.

 

Potrebna znanja i vještine:

 

Koje kvalifikacije su ti potrebne:

  • češki jezik: razina C1 u pisanju i govoru (napredni i samostalni korisnik)
  • engleski jezik: razina C1 (za potrebe treninga i razumijevanje materijala za učenje, rada u sustavu i internu komunikaciju)
  • osnovno korištenje MS Office paketa, brzina i točnost u tipkanju
  • izvrsne komunikacijske i interakcijske vještine
  • učinkovita pisana i usmena komunikacija
  • samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost.

Radno vrijeme: 24/7 (u različitim smjenama prema dogovoru)

Uvećanja za:

- Naknada za sate rada u dane državnog blagdana, za rad noću, za prekovremeni rad i za rad nedjeljom uvećava se za 50% (čl. 13. st. 4. Zakona o obavljanju studentskih poslova)

 

Što ti mi možemo ponuditi:

  • bonus dobrodošlice kombiniran na prvoj i trećoj plaći
  • rad u smjenama koje obuhvaćaju cjelokupno radno vrijeme projekta 0-24
  • plaćenu obuku u trajanju od pet dana uz prijavu s prvim danom treninga
  • mogućnost rezervacije parkirnog mjesta u neposrednoj blizini ureda u Zagrebu
  • podršku trenera, voditelja tima i kolega u timu
  • mogućnost napredovanja i izgradnje karijere u međunarodnom okruženju
  • ugodnu radnu atmosferu s izraženim prijateljskim duhom među kolegama
  • potpuno opremljenu kuhinju i prostoriju za odmor (Relax room) u Zagrebu.

 

Način i kontakt za prijavu studenata: prijave putem linka: https://transcomcroatia.recruitee.com/o/agent-u-korisnickoj-podrsci-na-ceskom-jeziku-mz-zagreb-on-site-daruvar-i-osijek-work-from-home-zagreb-daruvar-i-osijek/c/new