Agent/ica u tehničkoj podršci na njemačkom jeziku

Transcom WorldWide d.o.o. za usluge pozivnih centara traži agente/ice u tehničkoj podršci na njemačkom jeziku– Zagreb

Vrsta posla: agent/ica u tehničkoj podršci na njemačkom jeziku– Zagreb

Mjesto obavljanja posla: Radnička cesta 39 (centar 2000), Zagreb

Početak i očekivano trajanje posla: 22. veljače 2021/ na duži period

Neto cijena sata posla ili količina posla (za redoviti rad): 33kn/h

Opis posla:

Njemački jezik: razina C1 u pisanju i govoru (napredni i samostalni korisnik)
Radno vrijeme projekta: od ponedjeljka do petka u razdoblju od 8:00 do 18:00 sati (prednost imaju kandidati koji mogu raditi u smjenama 0-24)

Kako ti se sviđa pomisao na posao vezan uz financijski sektor u međunarodnom okruženju?

S ponosom možemo predstaviti naše partnerstvo s jednom od najuspješnijih tvrtki koje posluju u domeni digitalnih plaćanja u Europi. Ako se pridružiš našem timu na ovom novom projektu, imat ćeš mogućnost iskusiti rad u modernoj korisničkoj podršci i naučiti nešto novo o trendovima u suvremenim oblicima plaćanja.

Tvoje odgovornosti bile bi sljedeće:

• pružanje tehničke podrške putem kanala pisane (e-mail) i usmene (poziv) komunikacije
• brzo, razumljivo i točno odgovaranje na sve upite korisnika vezane uz tehnologiju koju koriste, poteškoće, dijagnoze sustava i sl.
• promoviranje proizvoda pružatelja usluga platnog prometa
• komunikacija s korisnicima na njemačkom jeziku
• profesionalnost u radu i ljubazna komunikacija.

Potrebna znanja i vještine:

Koje kvalifikacije su ti potrebne:

• njemački jezik: razina C1 u pisanju i govoru (napredni i samostalni korisnik)
• mogućnost rada u smjenama 0-24 je prednost
  
  
• iskustvo rada u korisničkoj podršci ili u bankarskom sektoru je prednost
• dobro poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu je prednost
• osnovno korištenje MS Office paketa, brzina i točnost u tipkanju
• izvrsne komunikacijske i interakcijske vještine
• učinkovita pisana i usmena komunikacija
• samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost.

Što ti mi možemo ponuditi:

• bonus dobrodošlice u iznosu od 3500 kn neto, kombiniran na prvoj i trećoj plaći
• radno vrijeme projekta: od ponedjeljka do petka u razdoblju od 8:00 do 18:00 sati (prednost imaju kandidati koji mogu raditi u smjenama 0-24)
• plaćenu obuku uz prijavu s prvim danom treninga
• mogućnost rezervacije parkirnog mjesta u neposrednoj blizini ureda
• podršku trenera, voditelja tima i kolega u timu
• mogućnost napredovanja i izgradnje karijere u međunarodnom okruženju
• ugodnu radnu atmosferu s izraženim prijateljskim duhom među kolegama
• potpuno opremljenu kuhinju i prostoriju za odmor (Relax room).

Radno vrijeme: 08:30 – 16:30 ili 9:30 do 17:30 (prednost imaju oni koji mogu raditi u smjenama 0-24)

Uvećanja za:

- Naknada za sate rada u dane državnog blagdana, za rad noću, za prekovremeni rad i za rad nedjeljom uvećava se za 50% (čl. 13. st. 4. Zakona o obavljanju studentskih poslova)

Način i kontakt za prijavu studenata: prijave putem linka: https://transcomcroatia.recruitee.com/o/agent-u-tehnickoj-podrsci-na-njemackom-jeziku-mz-zagreb/c/new