Pošalji prijatelju:
WhatsApp

Agent/ica u korisničkoj videopodršci na njemačkom jeziku (M/Ž)

Objavljeno: 21.05.2021. 14:02

Voliš razgovarati s ljudima?

Pridruži se našim zaposlenicima koji su u svojem svakodnevnom radu podrška korisnicima za provjeru osobnih podataka. Komunikacija s korisnicima je putem video poziva. Svi su upiti vezani uz video identifikaciju korisnika.


Naručitelj (poslodavac): M.T.M. CREATOR j.d.o.o.

Šifra ili OIB naručitelja: Šifra: 665886; OIB: 26166968336

Vrsta posla: Agent/ica u korisničkoj videopodršci na njemačkom jeziku (M/Ž)

Mjesto i adresa obavljanja posla: Zavrtnica 17, Zagreb

Početak i očekivano trajanje posla: odmah / na duži period

Neto cijena sata posla ili količina posla (za redoviti rad): 30 kn/h (satnica u probnom roku od mjesec dana) + stimulativni bonusi prema učinku na svaku plaću

* Naknada za sate rada u dane državnog blagdana, za rad noću, za prekovremeni rad i za rad nedjeljom uvećava se za 50% (čl. 13. st. 3. Zakona o obavljanju studentskih poslova, N.N. 96/2018.)

 

Opis posla:

Voliš razgovarati s ljudima?

Pridruži se našim zaposlenicima koji su u svojem svakodnevnom radu podrška korisnicima za provjeru osobnih podataka. Komunikacija s korisnicima je putem video poziva. Svi su upiti vezani uz video identifikaciju korisnika.

Provjere moraju biti usklađene i pouzdane, inače bi svatko mogao obaviti kupnju lažnim identitetom ili obavljati bankarske transakcije pod lažnim imenom. Patentirana metoda video identifikacije stoga pruža zakonski usklađenu, ali brzu provjeru koju će obavljati naši agenti.

Kako će tvoj dan izgledati?

•             posao ćeš započeti obukom na kojoj ćeš se upoznati sa sustavom i procesima koji će ti biti potrebni u radu

•             pružat ćeš podršku korisnicima i pravovremeno odgovarati na sve upite putem video poziva

•             svakodnevno ćeš komunicirati na njemačkom jeziku

•             imat ćeš potpunu podršku svog Team Leadera i cijelog tima.

Upiti koje ćeš rješavati, najčešće su vezani uz:

•             provjeru osobnih informacija korisnika putem video poziva

•             odlazni pozivi i prodaja nisu u opisu posla.

 

Kvalifikacije koje su ti potrebne za posao:

•             njemački jezik: razina B2/C1 u pisanju i govoru (napredni i samostalni korisnik)

•             engleski jezik: razina B1 (prednost)

•             informatička znanja: osnovno korištenje MS Office paketa i računalom općenito

•             razvijene komunikacijske i interakcijske vještine

•             samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost.

Što nudimo:

•             osigurano parkirno mjesto

•             mogućnost rasta satnice prema poslovnim rezultatima i zalaganju

•             mogućnost napredovanja i izgradnje karijere u međunarodnom okruženju

•             ugodnu radnu atmosferu i prijateljski timski duh

•             bonusi za preporuke novih djelatnika

•             bonusi prema efikasnosti

Radno vrijeme: pon - sub 11:00 – 00:00 (nedjelja opcionalno) / fleksibilna satnica – mogućnost rada 20/25/30/35/40 sati

Način i kontakt za prijavu studenata: Putem maila na info@mtmcreator.hr ili na 0916193878


Prijava pozivom na +385916193878
SMS prijava
Prijava za posao WhatsAppom