Pošalji prijatelju:
WhatsApp

Administrativni posao

Objavljeno: 01.06.2021. 12:06

L'Oreal Adria  d.o.o tzraži studenta/icu za administrativne poslove


Radno mjesto (vrsta posla): Customer Care Intern (m/f) ; (Student/ica u Odjelu za odnose  s klijentima)

Opis posla:

 

  • obavljanje dnevnih administrativnih poslova kako bi se osigurala funkcionalnost odjela
  • Učinkovito odgovaranje na zahtjeve klijenta (rokovi, nedostaci, informacije, sporovi)
  • Bilježenje, analiza i praćenje spornih situacija (žalbe, odbitci, povraćaji itd.) u dogovoru s timom
  • Uspostavljanje personaliziranog odnosa s klijentom kako bi se optimizirala razina usluge
  • Proaktivno osiguravanje obrade narudžbi i praćenja do isporuke
  • Arhiviranje cjelokupne dokumentacije kupca / kupnje na odgovarajući način
  • Suradnja s kreditnim menadžerom kako bi se identificirali svi kreditni rizici i provele prilagođene korektivne akcije.
  • Odgovornost za jasnoću računa klijenta kako bi se uskladilo i osiguralo plaćanje
  • Komunikacija i intenzivna suradnja s timom

 

Napomena: detaljan opis posla na engleskom jeziku na sljedećem linku: https://careers.loreal.com/en_US/jobs/JobDetail/Customer-Care-Intern-m-f/103931

 

Posebna znanja i vještine:

  • Student s vlastitim studentskim ugovorom s aktivnim studentskim pravima barem sljedećih 12 mjeseci
  • Poželjno usmjerenje studija u području ekonomije, logistike, prodaje ili sličnih smjerova
  • Napredno poznavanje MS Officea, posebice Excela (obvezno)
  • Vrlo detaljna osoba, samostalna u svom radu ( nakon relevantne obuke), proaktivna i komunikativna, orijentirana prema komercijalnom području
  • Osoba s izraženim analitičkim i komunikacijskim sposobnostima
  • Mogućnost rada 4 sata dnevno kroz cijeli tjedan
  • Fluentnost u engleskom jeziku
  • Poželjno Iskustvo rada u SAP-u (nije uvjet)

 

Mjesto rada:  Zagreb, Slavonska avenija 1a, L'Oreal Adria ured

Predviđen period rada:  od lipnja 2021. godine. Angažman minimalno 6 mjeseci

Radno vrijeme: rad na pola radnog vremena - 4 sata dnevno , od ponedjeljka do petka. Nema rada vikendom /noćne ili druge smjene; prekovremenog rada niti rada blagdanom.

Naknada po satu / plaća:  30 kn /h

Molimo da se prijavite putem online prijave sa svojim životopisom kroz sljedeći link : https://careers.loreal.com/en_US/jobs/JobDetail/Customer-Care-Intern-m-f/103931

 

Customer Care Intern (m/f)