Specijalisti za tehničku podršku

Pružanje rješenja za tehničke probleme klijenata unutar Lemax sustava pomoću našeg ticketing sustava, e-pošte i Skypea.

Naručitelj (poslodavac): Lemax d.o.o.

Šifra ili OIB naručitelja: 05099173092

Vrsta posla: Specijalist za tehničku podršku

Adresa obavljanja posla: Remetinečka cesta 139, 10000 Zagreb

Početak i očekivano trajanje posla: 27.06.2022.; na duži vremenski period

Radno vrijeme: od 08 do 17h

Neto cijena sata posla ili količina posla (za redoviti rad): 35 kn/h

* Naknada za sate rada u dane državnog blagdana, za rad noću, za prekovremeni rad i za rad nedjeljom uvećava se za 50% (čl. 13. st. 3. Zakona o obavljanju studentskih poslova, N.N. 96/2018.)

Druge naknade (putni troškovi, hrana, smještaj i dr.): Nema

Potreban broj izvođača (studenata/ica): 2

Opis posla:

● Pružanje rješenja za tehničke probleme klijenata unutar Lemax sustava pomoću našeg ticketing sustava, e-pošte i Skypea

● Odgovaranje na tehničke upite i pomoć korisnicima da koriste različite module i integracije unutar Lemax sustava

● Suradnja sa svim internim timovima na uklanjanju tehničkih prepreka

● Pisanje i održavanje tehničkih specifikacija za definiranje zahtjeva za različite integracije korisnika

● Pisanje i održavanje tehničke dokumentacije koja će našim klijentima omogućiti jednostavno razumijevanje i korištenje naših proizvoda

Posebna znanja i vještine:

● Odlično poznavanje engleskog jezika (u pismu i govoru)

● Izražene analitičke vještine

● Mogućnost brzog prilagođavanja promjenjivim prioritetima i potrebama kupaca

● Razumijevanje barem jednog programskog jezika (.NET, C# ili Java su poseban plus)

● Mogućnost rada na studentski ugovor duži vremenski period

● Raspoloživost za rad minimalno 30h/tjedno

Dodatno (nije obavezno, ali je plus):

● Studenti tehničkih disciplina (računarstvo i sl.)

● Iskustvo u tehničkoj podršci, IT podršci ili kao tehnički inženjer/ka

● Osnovno znanje o email protokolima (POP3/SMTP/IMAP) i poznavanje web stranica (HTML, CSS, DNS, SSL)

● poznavanje osnova SQL-a

Način i kontakt za prijavu studenata: jobs@lemax.net uz napomenu: prijava za TSS