Korisnička podrška

Transcom WorldWide d.o.o. za usluge pozivnih centara traži studente/ice za rad u službi za korisnike (njemački jezik)

Vrsta posla: Agent/ica u službi za korisnike (njemački jezik) - Zagreb (projekt: globalna online turistička agencija)

Mjesto i adresa obavljanja posla: Radnička cesta 39 (cenat 2000), Zagreb (uz pridržavanje svih epidemioloških mjera propisanih zbog virusa COVID-19)

Početak i očekivano trajanje posla: 06.02.2023. ; neograničeno trajanje

Neto cijena sata posla ili količina posla (za redoviti rad): 4.38€/h

* Naknada za sate rada u dane državnog blagdana, za rad noću, za prekovremeni rad i za rad nedjeljom uvećava se

  za 50% (čl. 13. st. 3. Zakona o obavljanju studentskih poslova, N.N. 96/2018.)

Opis posla:

Ako se pridružiš našem timu na  projektu, imat ćeš mogućnost iskusiti rad u modernoj korisničkoj podršci i naučiti nešto novo o trendovima u suvremenim oblicima plaćanja i videoidentifikaciji.

Što je tu za TEBE!

• atraktivna plaća / studentska satnica
• plaćena obuka (prijava s prvim danom treninga)
• mogućnost napredovanja i izgradnje karijere u međunarodnom okruženju
• podrška pri balansiranju privatnog i poslovnog života
• ugodna radna atmosfera i prijateljski timski duh
• učenje novih vještina
• različiti projekti i odjeli
• potpuno opremljena kuhinja i prostorija za odmor (Relax room).

Pridruži nam se kao Agent/ica u službi za korisnike na njemačkom jeziku!

Opis posla je pružanje korisničke podrške putem više kanala (pozivi, chatovi, mailovi, videopozivi).

• posao ćeš započeti obukom na kojoj ćeš se upoznati sa sustavom i procesima koji će ti biti potrebni u radu
• pružat ćeš podršku korisnicima i pravovremeno odgovarati na sve upite 
• svakodnevno ćeš komunicirati na njemačkom jeziku
• imat ćeš potpunu podršku svog Team Leadera i cijelog tima
• mjesto rada: Zagreb, Radnička cesta 39

Što tražimo:

• njemački jezik: razina B2/C1 (napredni i samostalni korisnik)
• engleski: minimalno B1 razina
• osnovno korištenje MS Office paketa
• razvijene komunikacijske i interakcijske vještine
• učinkovitu pismenu i verbalnu komunikaciju
• samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost

Kako izgleda rad u Transcomu!

Našu priču u Hrvatskoj započeli smo 2005. godine, a trenutno brojimo više od 1500 zaposlenika koji komuniciraju s korisnicima diljem svijeta na čak 9 jezika. S rastom i razvojem naših projekata konstantno se otvaraju i nove karijerne mogućnosti za naše zaposlenike, što rezultira čestim internim promaknućima naših djelatnika. U Transcomu smo neumorno predani. Našim klijentima i jedni drugima. Svaki dan netko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u vještine za budućnost. Dobivajući priznanja za naporan rad, za to što su timski igrači i za podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promjena u svojim timovima i zajednicama. Upravo takvi smo mi u Transcomu. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema kraja koliko daleko možemo ići zajedno.

Radno vrijeme: 07-23 fleksibilna satnica – mogućnost rada 20/25/30/35/40 sati

Način i kontakt za prijavu studenata: Prijava putem linka za prijavu: https://transcomcroatia.recruitee.com/o/agentica-u-sluzbi-za-korisnike-na-njemackom-jeziku-5