Korisnička podrška
Objavljeno: 25.01.2023. 08:07Transcom WorldWide d.o.o. za usluge pozivnih centara traži studente/ice za rad u službi za korisnike (njemački jezik)
Vrsta posla: Agent/ica u službi za korisnike (njemački jezik) - Zagreb (projekt: globalna online turistička agencija)
Mjesto i adresa obavljanja posla: Radnička cesta 39 (cenat 2000), Zagreb (uz pridržavanje svih epidemioloških mjera propisanih zbog virusa COVID-19)
Početak i očekivano trajanje posla: 06.02.2023. ; neograničeno trajanje
Neto cijena sata posla ili količina posla (za redoviti rad): 4.38€/h
* Naknada za sate rada u dane državnog blagdana, za rad noću, za prekovremeni rad i za rad nedjeljom uvećava se
za 50% (čl. 13. st. 3. Zakona o obavljanju studentskih poslova, N.N. 96/2018.)
Opis posla:
Ako se pridružiš našem timu na projektu, imat ćeš mogućnost iskusiti rad u modernoj korisničkoj podršci i naučiti nešto novo o trendovima u suvremenim oblicima plaćanja i videoidentifikaciji.
Što je tu za TEBE!
- atraktivna plaća / studentska satnica
- plaćena obuka (prijava s prvim danom treninga)
- mogućnost napredovanja i izgradnje karijere u međunarodnom okruženju
- podrška pri balansiranju privatnog i poslovnog života
- ugodna radna atmosfera i prijateljski timski duh
- učenje novih vještina
- različiti projekti i odjeli
- potpuno opremljena kuhinja i prostorija za odmor (Relax room).
Pridruži nam se kao Agent/ica u službi za korisnike na njemačkom jeziku!
Opis posla je pružanje korisničke podrške putem više kanala (pozivi, chatovi, mailovi, videopozivi).
- posao ćeš započeti obukom na kojoj ćeš se upoznati sa sustavom i procesima koji će ti biti potrebni u radu
- pružat ćeš podršku korisnicima i pravovremeno odgovarati na sve upite
- svakodnevno ćeš komunicirati na njemačkom jeziku
- imat ćeš potpunu podršku svog Team Leadera i cijelog tima
- mjesto rada: Zagreb, Radnička cesta 39
Što tražimo:
- njemački jezik: razina B2/C1 (napredni i samostalni korisnik)
- engleski: minimalno B1 razina
- osnovno korištenje MS Office paketa
- razvijene komunikacijske i interakcijske vještine
- učinkovitu pismenu i verbalnu komunikaciju
- samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost
Kako izgleda rad u Transcomu!
Našu priču u Hrvatskoj započeli smo 2005. godine, a trenutno brojimo više od 1500 zaposlenika koji komuniciraju s korisnicima diljem svijeta na čak 9 jezika. S rastom i razvojem naših projekata konstantno se otvaraju i nove karijerne mogućnosti za naše zaposlenike, što rezultira čestim internim promaknućima naših djelatnika. U Transcomu smo neumorno predani. Našim klijentima i jedni drugima. Svaki dan netko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u vještine za budućnost. Dobivajući priznanja za naporan rad, za to što su timski igrači i za podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promjena u svojim timovima i zajednicama. Upravo takvi smo mi u Transcomu. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema kraja koliko daleko možemo ići zajedno.
Radno vrijeme: 07-23 fleksibilna satnica – mogućnost rada 20/25/30/35/40 sati
Način i kontakt za prijavu studenata: Prijava putem linka za prijavu: https://transcomcroatia.recruitee.com/o/agentica-u-sluzbi-za-korisnike-na-njemackom-jeziku-5