Agent u korisničkoj podršci (Engleski + Španjolski/Francuski/Talijanski) (M/Ž) - b2match d.o.o

Lokacija: Radnička cesta 80, Zagreb Početak rada: Travanj 2025 Trajanje rada: Na duži vremenski period - minimalno godinu dana Satnica: 7,00€ Ostale naknade: plaćeni ručak u uredu; dodatne naknade za Uskrs, Božić i godišnji, edukacijski budžet Radno vrijeme: 9-17h Opis posla:

Pravovremeno i točno odgovaranje na upite korisnika, uglavnom putem e-maila ili chata

Pružanje pomoći i informacija korisnicima koji organiziraju evente, bilo na operativnoj razini (objašnjavanje funkcionalnosti različitih značajki našeg softvera) ili tehničkoj (testiranje, prepoznavanje pogrešaka i pronalaženje rješenja)

Pomoć u kreiranju sadržaja naše baze znanja

Pružanje informacija o klijentima i njihovim zahtjevima različitim timovima unutar firme

Prepoznavanje učestalih problema korisnika i njihovo prosljeđivanje odgovarajućem timu

Radni tjedan od 30+ sati

Prijave:

https://b2match.talentlyft.com/jobs/customer-support-agent-english-spanishfrenchitalian-student-9OK