E-Commerce Asistent m/ž - Orbico d.o.o

Tražimo odgovornu i komunikativnu osobu za administrativne poslove i korisničku podršku za naše web trgovine Senzacionalno.hr i Click&Clean. Ako ste organizirani, snalažljivi i imate iskustva u radu s kupcima, prijavite se i postanite dio našeg tima!

Ključni zadaci:

Administracija za web trgovine Senzacionalno.hr i Click&Clean:

Kontrola narudžbi i statusa plaćanja

Obavještavanje kupaca o promjenama statusa narudžbi

Rješavanje povrata sredstava putem WS Pay aplikacije ili financijske službe

Ažuriranje proizvoda na web stranici (ulistavanje, gašenje, promjene cijena i akcija)

Verifikacija narudžbi s R1 računima

Korisnička podrška (Senzacionalno i Click&Clean):

Komunikacija s kupcima putem telefona i e-maila

Rješavanje upita, reklamacija i problema s dostavom

Organizacija slanja paketa u slučaju reklamacija

Pružanje informacija o proizvodima i uvjetima kupovine

Suradnja s kurirskom službom:

Praćenje statusa pošiljaka i rješavanje problema s dostavom

Najava prikupa pošiljki i reklamacija kurirskoj službi

Rad sa skladištem:

Ispravak naloga s pogrešnim podacima dostave

Provjera vraćenih naloga na naše skladište

Dnevna provjera i slanje informacije o gratis proizvodima

Odrađivanje robnih povrata prema skladištu

Ovo je tvoja prilika za profesionalni razvoj u dinamičnom, ugodnom i timski nastrojenom radnom okruženju. Naši kolege s nestrpljenjem očekuju pojačanje kojem će prenijeti sve svoje tips-and-tricks.

Veselimo se upoznati te!

Iskustvo u korisničkoj podršci ili administraciji (prednost, ali nije uvjet), Spremnost na rad u dinamičnom okruženju i timsku suradnju, Poželjno iskustvo u radu s kurirskim službama i logistikom

molimo poslati životopis putem linka