IT Support Technician (Junior) (m/ž) - ASURA GROUP d.o.o. za trgovinu i usluge

Tražimo studenta/icu IT usmjerenja za rad u našem IT odjelu. Ova pozicija idealna je za studente koji žele steći praktično iskustvo uz studij. Kao član našeg tima, biti ćeš prvi kontakt za sve tehničke poteškoće i potrebe vezane uz radne stanice i osnovne IT servise.

Ako tražiš studentski posao koji nije „privremeni“, nego prvi korak u IT karijeri – to je ovo.

Glavne odgovornosti:

·        Instalacija, konfiguracija i održavanje Windowsa

·        Postavljanje i rješavanje problema s perifernim uređajima (monitori, pisači, docking stanice i sl.)

·        Pružanje L1 podrške korisnicima putem Service Desk sustava (na lokaciji i/ili udaljeno)

·        Dijagnostika i rješavanje osnovnih softverskih, hardverskih i mrežnih problema

·        Upravljanje korisničkim računima i pristupima u Active Directory i Microsoft 365 okruženju

·        Priprema nove opreme te sudjelovanje u evidentiranju i zaduživanju IT opreme

·        Eskalacija kompleksnijih zahtjeva L2/L3 timovima

Što očekujemo od tebe:

·        Dobro poznavanje Windows 10/11

·        Osnovno poznavanje Microsoft 365 alata i administracije korisnika

·        Osnovno razumijevanje mrežnih osnova (Wi-Fi, VPN, IP konfiguracija)

·        Poželjno iskustvo rada sa Service Desk alatima

·        Izražene komunikacijske vještine i orijentacija na korisnika    

hr.job@asuragroup.eu