Student (m/ž) u Servisnom centru - Privredna banka Zagreb d.d

Lokacija: Zagreb; Radnička cesta 44 / Chromos zgrada Početak rada: Odmah Trajanje rada: 2 – 5 mjeseci Satnica: 6,56 EUR Radno vrijeme: Radno vrijeme Servisnog centra je ponedjeljak - petak od 08:00 do 20:00 sati, subotom od 08:00 do 16:00 sati, a studenti se upisuju u termine koje mogu odraditi (fleksibilno radno vrijeme, prema dogovoru) Opis posla:

Navedeno radno mjesto obuhvaća poslove podrške korisnicima u Servisnom centru prvenstveno kroz zaprimanje inbound telefonskih poziva i prema potrebi obavljanje outbound telefonskih poziva vezanih uz novu inačicu PBZ digitalnog bankarstva. Studenta po dolasku očekuje početna edukacija.

Poslovi primarno uključuju:

• pružanje osnovnih informacija o novom vizualnom identitetu i novim/postojećim funkcionalnostima aplikacije
• pomoć klijentima kod jednostavnijih upita vezanih uz korištenje usluge
• evidentiranje kontakata te prosljeđivanje složenijih zahtjeva nadležnim zaposlenicima
• rad prema internim uputama i edukacijama.

Koga tražimo i što očekujemo od kandidata?

• studente s mogućnošću rada preko vlastitog studentskog ugovora
• mogućnost rada uživo na jednoj od dvaju lokacija – Chromosova zgrada ili Radnička
• mogućnost rada na puno radno vrijeme (minimalno 20 sati tjedno), ali uz fleksibilnost prema studentskim obvezama i drugim izostancima
• izvrsno poznavanje rada na računalu (MS Office paket)
• aktivno služenje engleskim jezikom u govoru i pismu
• komunikativnost, organiziranost, odgovornost, preciznost i sklonost timskom radu

Prijave:

Poslati životopis na mail posao@pbz.hr s naslovom Student (m/ž) u Servisnom centru do 31.5.2026.